মিড ওয়েস্টের ওয়াইন, বিয়ার এবং অ্যালকোহলের বৃহত্তম স্বাধীন খুচরা বিক্রেতা হিসাবে এর মর্যাদা থাকা সত্ত্বেও, বিনির বেভারেজ ডিপো দৈত্য দামের ক্লাব এবং মুদি দোকানে গোলিয়াতদের সাথে তুলনা করে নিজেকে এখনও একটি বিনয়ী ডেভিড হিসাবে বিবেচনা করে।

'আমরা সবচেয়ে বড় হতে পারি, তবে আমরা এখনও ক্ষুদ্রতম হিসাবে কাজ করি এবং পরিচালনা করি,' বিন্নির বেভারেজ ডিপোর প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মাইকেল বিনস্টাইন বলেছেন। 'আমরা একজন দায়ূদের অন্তর দিয়ে গোলিয়াত।'

মাইকেল এর বাবা হ্যারল্ড বিনস্টাইন 1948 সালে প্রতিষ্ঠিত, 1995 সালে হ্যারল্ড মারা যাওয়ার আগে এই সংস্থাটি একটি মদের দোকান থেকে 12 আউটলেটে পরিণত হয়েছিল Still এখনও স্বাধীনভাবে মালিকানাধীন, বিনির এখন 29 টি স্টোর খোলা আছে এবং আরও দুটি দোকান রয়েছে, বছরে বিক্রি হয় $ 300 মিলিয়ন এবং একটি ইনভেন্টরি যা 50,000 অফারের বেশি।

এই গতিশীল বৃদ্ধি ছাড়াও - বিগত কয়েক বছরের চ্যালেঞ্জিং অর্থনৈতিক পরিবেশের মধ্যে আরও বেশি উল্লেখযোগ্য — বিন্নি এর সৃজনশীল খুচরা বিক্রয় ধারণার জন্য খ্যাতিযুক্ত। এর সুপার স্টোরগুলিতে গুরমেট মুদি এবং চিজ, ওয়াক-ইন হিউমিডর, একটি ওয়াইন সেলার এবং স্টোরেজ পরিষেবা সরবরাহ করা হয়।

গ্রাহক সেবার উপর জোর দেওয়া গ্রাহকদের জন্য চেইনকে শীর্ষে রাখতে সহায়তা করেছে। সাম্প্রতিক ইভেন্টগুলির মধ্যে শিকাগো-এর দক্ষিণ লুপ স্বাদগ্রহণ কক্ষে একটি সোশ্যাল মিডিয়া 'টুইট-আপ' অন্তর্ভুক্ত ছিল যা ইলিনয়ের চ্যাম্পেইন এর স্টোরটিতে একটি ইন-হাউস, ফুলসওয়ারিস বার bar এবং একটি ওক্টোবারফেস্ট-থিমযুক্ত 'স্টেইন-হোস্টিং প্রতিযোগিতা' রয়েছে features

এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে কুখ্যাত কৌলুক ইয়েল্প পর্যালোচনাকারীরা সহায়ক পরিষেবাটিকে পতাকাঙ্কিত করে এবং সজ্জিত স্টোরগুলিকে ডিজনিল্যান্ডের সাথে তুলনা করে, বা, 'বড়দের জন্য একটি খেলনার দোকান'।

বিনস্টাইন বলেছেন, 'হোম ডিপো এবং বিনির বেভারেজ ডিপোর মধ্যে পার্থক্য হ'ল এটি হোমি, ব্যক্তিগত, অন্তরঙ্গ' ins “এটি প্রায়শই ঘটে থাকে যে আমরা আপনার প্রথম নামটি, আপনি যা খুঁজছেন তা আমরা জানি। আপনি দোকানে না থাকলে আমরা ফোন এবং ইমেলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করব। '

আরামদায়ক সেটিং তৈরির বাইরে, বিনস্টাইন খুচরা সাফল্যের জন্য দুটি অতিরিক্ত গোপনীয়তার দাবি করেছেন: “ইট এবং মস্তিষ্ক। এবং আপনার উভয় থাকতে হবে। '

'ইট' শারীরিক স্টোরকে বোঝায়, 'যত বেশি সম্ভব আউটলেটগুলি,' তিনি বলেছিলেন, 'যত বড় আপনি তৈরি করতে পারেন এবং ভৌগলিক বৈচিত্র্যের সাথেও।'

এদিকে, 'মস্তিষ্ক' তার দলকে বোঝায়: 'ক্রেতারা থেকে শুরু করে আর্থিক লোকের কাছে আমরা এক বছরে million মিলিয়ন গ্রাহকের সাথে যোগাযোগের প্রশিক্ষণপ্রাপ্তদের মধ্যে সবচেয়ে ভাল এবং উজ্জ্বল মন'।

মাইকেল ব্যবসায় প্রবেশের আগে ১ 17 বছর আগে মাইকেল বিনস্টাইন ওয়াশিংটন, ডিসির তদন্তকারী সাংবাদিক ছিলেন। বর্তমানে তাঁর পরিবারের একমাত্র সদস্য বিন্নির সাথে জড়িত ছিলেন, তিনি তাঁর প্রাক্তন ও বর্তমান পেশার মধ্যে মিল খুঁজে পেয়েছিলেন।

'আপনার ভাল শ্রোতা হওয়া দরকার,' তিনি বলেছেন। 'এই ব্যবসায় আপনি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজটি করতে পারেন তা হ'ল আপনার গ্রাহকের কথা শুনুন” '

বিনস্টাইন প্রত্যাশা করেন বিন্নির প্রসার অব্যাহত থাকবে, যদিও তিনি নিম্বকের অবস্থান বজায় রাখার গুরুত্বের উপর জোর দেন।

'আমরা বড় হতে পারি, এবং আরও স্টোর, আরও পরিমাণ, আকরিক কেনার শক্তি থাকতে পারে,' তিনি বলেছেন। 'তবে প্রতিদিন, আপনি যা দেখছেন তা হ'ল একটি চঞ্চল, ফিস্টি, ক্ষুধার্ত, চর্বিযুক্ত ও গড়পড়তা কর্পোরেশন যা কখনও এর গৌরব অর্জন করে না” '

এর গতিশীল বৃদ্ধি, সৃজনশীল খুচরা বিক্রয় কৌশল এবং গ্রাহক সেবার উপর জোর দেওয়ার জন্য, ওয়াইন উত্সাহী আমাদের 2012 হিসাবে বিনির বেভারেজ ডিপো নির্বাচন করে বছরের খুচরা বিক্রেতা ।